<p>Internet ha estado cambiando en los últimos años. Los días de la piratería desenfrenada, de la falta de monitoreo de comentarios y la circulación libre del contenido para adultos han quedado atrás. Incluso si algunxs podrían sentir nostalgia por esta web salvaje, los beneficios de navegar sin la mayoría de los peligros que alguna vez acechaban todos los rincones de internet superan los beneficios egoístas de la anarquía. Es una señal de <strong>progreso</strong>, y de que estamos lentamente aprendiendo a domar a la bestia para un uso más racional, amable y respetuoso de los derechos humanos de la herramienta de comunicación más poderosa que se ha creado.&nbsp;</p><p><br></p><p>En este escenario, la privacidad de datos era uno de los últimos grandes y complejos problemas a resolver –e incluso tal vez el primero en poner la <strong>responsabilidad de las empresas</strong> bajo la lupa. Luego de muchos años de concentrarse en individuos desorganizados que activamente hacían de internet un lugar peor, la forma en la que las compañías recolectan, almacenan y utilizan la información de los usuarios comenzó a ser puesta en cuestionamiento.</p><p><br></p><p>El primer gran hito fue la <strong>Regulación General de Protección de Datos</strong> (<strong>GDPR </strong>por sus siglas en inglés), aprobada por el parlamento europeo en 2018. Durante mucho tiempo parecía que este día jamás llegaría: la GDPR reemplazó una directiva aprobada en 1995. Han pasado muchas cosas desde el ‘95, y si queremos mantenernos actualizados y a día con los cambios del mundo, el público ahora espera que los cambios legislativos sucedan con mayor rapidez. El hecho de que el <strong>mundo post pandémico</strong> introdujera nuevo niveles de recolección estatal de datos personales y la digitalización total de todos los aspectos de la vida significa que <strong>los desafíos solo se multiplicarán y harán más elusivos</strong> a medida que se desarrolle la tecnología y se amplíen los límites de la virtualidad.</p><p><br></p><p>Los cambios que introdujo esta directiva están permitiendo que las grandes empresas tecnológicas sean auditadas, siendo Google el gran jugador que viene anunciando futuros grandes cambios globales hace un rato (mientras que intentan cumplir con la GDPR en Europa). Para los profesionales del márketing y del mundo digital en el mundo, estos cambios parecían algo aterradores: sólo hemos tenido la World Wide Web por apenas 30 años, y sólo conocíamos una forma de manejarnos en ella. Por suerte, estos mismos <strong>profesionales</strong> son quienes están<strong> liderando el proceso con un mensaje esperanzador: la regulación, la transparencia y la protección de datos benefician a todxs,</strong> y si estos cambios significan algo, es que sus profesiones se han vuelto más necesarias para las empresas en todo el mundo.</p><p><br></p><h2>Proteger a los usuarios es una oportunidad para recordarles que estamos de su lado</h2><p><br></p><p>Claro que si los gobiernos hubieran decidido que todos y cada uno de los tipos de recolección, almacenaje y uso de datos sería prohibido para siempre, el mundo del márketing digital implosionar. Afortunadamente, eso no es lo que está sucediendo. Al igual que en otros aspectos de la vida, <strong>las empresas que tienen presencia online ahora tienen que jugar bajo las reglas del consentimiento:</strong> esto significa que la gente tenga una posibilidad real de elección, formas claras de elegir y por supuesto, hacer luego con sus datos lo que nos hayan indicado. Esto será un nuevo parámetro con el que los consumidores medirán la confianza que les inspiran las empresas. Lo que significa, por ende, que hay una <strong>gran oportunidad</strong> para las marcas de sentar posición y mostrar a sus clientes lo mucho que los cuidan y cuán importantes son para ellas: al no solo cumplir, pero ir más allá que lo impuesto por las regulaciones con sus propios métodos de protección, existe una<strong> forma simple pero efectiva de mostrar una ética fuerte y transparencia,</strong> y de esa manera ganar o reforzar esa confianza tan necesaria.</p><p><br></p><p>Como especialistas, <strong>nuestro rol es asegurar tanto a los negocios como a sus consumidores que continuaremos con nuestros planes de crecimiento a la vez que mantenemos prístino el estatus sagrado de los datos personales.</strong> Este dilema ético no da otra opción que ponernos del lado de los derechos de los usuarios, y como un desafío profesional debemos mantenernos al son de los tiempos y aprovechar esta oportunidad para mostrar que una nueva forma de hacer las cosas no solo es posible, sino que es el próximo paso inevitable en este nuevo panorama económico digital basado en la tecnología.&nbsp;</p><p><br></p><p>Hay grandes cambios en el horizonte para los Grandes Jugadores del IT: Google, Apple y Microsoft están preparando sus propios proyectos globales para un nuevo modelo de protección de datos personales que será altamente regulado y centrado en el usuario. En UO Solutions nos mantendremos atentos y nos aseguraremos de notificar cualquier novedad de este tema, ya que tiene un poder muy concreto de cambiar el futuro digital en nuestro horizonte.</p><p><br></p>